近日，河南商丘一起27年老存折存款兑付纠纷引发广泛关注。市民手持留存多年的正规银行存折取款，却被银行告知系统查无相关账户记录，剩余存款无法兑付。储户多次沟通无果后诉至法院，历经一审、二审，*终法院作出终审判决，明确银行需承担兑付责任。

据了解，当事人李先生于1999年在当地银行网点开立储蓄账户，持有正规纸质存折。2004年，李先生曾支取800元，存折页面清晰记录账务信息，加盖银行专用业务公章，明确账户剩余余额35900元。此后多年，李先生未再操作存取业务，妥善保管好存折凭证。

时隔二十余年，李先生前往银行网点办理余款支取业务，却遭遇兑付难题。银行工作人员查询内部系统后表示，历经多次系统升级，现有系统无法检索到该账户相关记录，无法为其办理取款手续。后续经多次协商，银行仅向李先生支付18000元，剩余17900元存款迟迟不予兑付。

对此，银行给出解释，因多年间三次系统迭代升级，加之早年纸质凭证保管期限已届满、部分资料已销毁，无法核实账户原始信息，拒不支付剩余存款。李先生认为自身持有合法合规的存折凭证，账务记录清晰有效，银行无理由拒付剩余存款，遂将涉事银行诉至法院，追讨剩余本金及对应利息。

法院审理查明，李先生所持存折真实有效，存取款记录完整，且加盖银行官方印章，足以证实双方存在合法有效的储蓄合同关系。银行以系统升级、纸质凭证销毁为由拒绝兑付，属于自身档案管理与系统运维风险，该风险不应由储户承担。

一审法院判决涉事银行偿还剩余存款本金17900元，并按同期银行活期利率支付相应利息。涉事银行不服判决提起上诉，近日，商丘市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判，该判决为终审判决。

该案也为金融储蓄服务敲响警钟。业内人士表示，银行负有保障储户存款安全、妥善留存账务资料、完成系统数据平稳衔接的责任。老旧账户、历史数据的管理疏漏，不能成为拒付储户合法存款的理由。同时也提醒市民，妥善保管储蓄凭证，遇到存款兑付纠纷，可通过法律途径维护自身合法权益。